Managed-Services avancieren langsam zum Megathema. Einer der weltweit größten Managed-Services-Aufträge im Bereich Storage geht nun an Fujitsu Siemens Computers (FSC). Der Auftrag kommt vom ERP-Marktführer SAP, der den Betrieb und die Betreuung seiner Online- und Backup-Speicher in den Rechenzentren von »SAP Hosting« in die Hände des Münchner IT-Partners legt.


Für die nächsten vier Jahre übernimmt damit FSC die Bereitstellung von anfangs 4 PByte Online-Speicherkapazität pro Monat. Auch für den Backup sorgt die Managed-Storage-Komplettlösung: Gegenwärtig fallen täglich bereits mehr als 200 TByte Daten bei SAP Hosting an, die künftig als Managed-Service über die virtuelle Tape-Appliance »CentricStor« auf Band oder Disk gesichert werden.

Die Abrechnung des Speichers erfolgt nach tatsächlicher Nutzung und eliminiert den Aufwand für das Vorhalten temporärer oder permanenter Reserve-Kapazitäten. Durch ITIL- (IT Infrastructure Library)-konforme Betriebs- und Serviceprozesse gewährleistet FSC eigenen Angaben zufolge eine hohe Verfügbarkeit, klar definierte Performance und umfassende Sicherheit bei gesteigerter Qualität und Flexibilität. Ein Single-Point-of-Contact schaffe zudem für den gesamten Storagebereich klare Verhältnisse über Zuständigkeiten und schnelle Reaktionswege.

Vor allem die von FSC umgesetzte flexible Volumenstrategie scheint einen wesentlichen Beitrag leistet, um den Storage-Bedarf sowohl für bestehende Hosting-Services als auch für neue Marktaktivitäten von SAP abzusichern. »Künftige Produktentwicklungen verlangen ebenso wie der Betrieb interner und externer Kundensysteme nach einer flexiblen und innovativen Storage-Strategie«, erklärt Benno Weidmann, Vice President Hosting Infrastructure Management von SAP Hosting. »Diese entwickeln wir gemeinsam mit Fujitsu Siemens Computers und setzen sie im Rahmen von Managed-Storage um.« In den Rechenzentren des Hosting-Dienstleisters werden rund um die Uhr weltweit SAP-Systeme betrieben und betreut, darunter die gesamte IT-Infrastruktur für die SAP AG.

Für FSC ist der Managed-Storage-Vertrag mit SAP ein weiterer Meilenstein auf dem Weg zur Wahrnehmung als Komplettanbieter von Produkten, Lösungen und Services aus einer Hand. Managed-Storage als Dienstleistungsangebot für Betrieb, Maintenance und Support für Speicherlösungen im Data-Center spielt dabei eine zentrale Rolle.

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