Der Storage- und Backup-Spezialist actidata hat für seine LTO-Tape-Drives, Autoloader und Librarys sowie das Wechselfestplattensystem »actiDisk RDX« den flächendeckenden Service »actiCare« eingeführt. Die Service-Angebote stehen in Deutschland, Österreich und Schweiz zur Verfügung. Die neuen Service-Packs beinhalten On-Site-Services und Garantieerweiterungs-Möglichkeiten, die einen besseren Schutz vor Ausfallzeiten und somit eine erhöhte Produktivität in professionellen IT-Umgebungen gewährleisten sollen.

Das Service-Konzept ist modular angelegt. Es reicht von zusätzlichen Fast-Exchange-Services bis hin zu 7x24x4-Services für die »actiLib Autoloader LTO«, »actiLib Library LTO« und »actiNAS«. Der optional erhältliche Hardware-Installation-Service soll eine sichere Integration des Systems in die neue oder vorhandene IT-Umgebung durch einen professionellen Service-Techniker garantieren.

Zum Start der neuen Services bietet Actidata eine besondere Service-Aktion. Ab sofort und bis zum 30. Juni 2010 gewährt Actidata beim Kauf eines »actiLib Autoloader 1U« oder »actiLib Library 2U« einen einjährigen 5x9xNBD-On-Site-Service gratis dazu. »Die Einführung der neuen Acticare-Services ist ein wesentlicher Schritt, um Actidata als professionellen Storage Anbieter zu positionieren«, sagt Actidata Geschäftsführer Gudmundur Einarsson. »Zudem unterstreicht unsere Entscheidung, die Erweiterung der Garantiezeit unseres ‚actiDisk RDX’ von 24 auf 36 Monate zu erhöhen, dass wir im engen Dialog mit unseren Partnern stehen und auf die Bedürfnisse des Channels reagieren.«

.